Voilà deux semaines que la plateforme Solidarité Numérique est lancée.
Numéro vert totalement gratuit pour vos aides en matières de numériques. (01 70 772 372)
Tout d’abord, retour sur quelques chiffres depuis le lancement de Solidarité Numérique :
Plus de 2000 personnes se sont portées volontaires ;
Plus de 150 tutoriels ont été produits grâce à la contribution active de plus de 50 personnes ;
Plus de 400 ressources agrégées sur le site ;
280 volontaires ont été embarqués sur la plateforme téléphonique.
Concernant les appels :
Sur les 5010 appels reçus, 50% ont été décrochés – le taux d’appels décrochés est passé de 20% le premier jour à plus de 90% sur l’ensemble de la deuxième semaine, quel progression, bravo à toutes et à tous !
La durée moyenne d’un appel est de 10 minutes ;
Les deux motifs de requêtes les plus enregistrés sont « Communiquer avec ses proches à distance » et « Faire ses déclarations pour soi et sa famille », avec respectivement plus de 1000 et 600 requêtes chacun.
N'hésitez pas à téléphoner si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous !
